4/1/2024 3:00pm网络间歇问题解决: 网络间歇问题已解决. 如果您继续遇到问题,请通过电子邮件联系IT用户支持 ithelp@unhscrrbcd.com 或者拨打ext. 4487 ( 413.585.4487 ).

更改为“Ivanti VPN登录过程-” 周三开始, 3月13日, 使用Ivanti VPN连接到Smith系统的社区成员将自动被定向到Smith登录页面进行身份验证. VPN登录过程将不再显示Ivanti登录框或提示输入备用密码. 如果您需要进一步的帮助,请致电ext与IT用户支持联系. 4487 (413-585-4487).

外线拨号修改字冠 - ITS正在改变从校园电话拨打校外电话的拨号字冠号码为8而不是9. 这一变化将有助于减少从校园电话到紧急服务(911)的误拨次数。. 从2024年1月18日起,所有呼出电话都需要在8之前. 这一变化适用于任何校外电话, 包括免费, 当地的, 国内长途和国际长途. 不适用于直拨校园分机.

打印升级完成 - ITS已经完成了学院打印软件的升级和新的东芝多功能设备(mfd)的部署. 要了解有关新mfd的更多信息,请查看此 东芝MFD概述记录会话 我们东芝公司的一位代表. (注意:您必须登录您的Smith帐户才能查看录音.)当你适应了新的mfd和从澳门葡京博彩软件分配的电脑上访问打印机时, 我们想提醒你方以下几点: 

FollowMe印刷 更新的FollowMe打印队列在所有smith分配的计算机上作为打印机选项可用. 

如果您在使用FollowMe打印时遇到问题,请按照 步骤 重新安装更新后的FollowMe打印队列.

直接印刷 如果你想直接打印,你需要 安装更新后的直接打印队列 对于您希望打印的设备. 该过程耗时不超过2分钟. 直接打印队列适用于大多数东芝mfd和现有的HP LaserJet打印机.

寻求帮助, 或者如果你遇到问题, 请联系ITS用户支持分机4487(413-585-4487)或 ithelp@unhscrrbcd.com.

新版macOS Sonoma发布(版本14.2023年11月16日 最新的macOS 14 Sonoma和Smith系统之间没有发现不兼容. 教职员工和学生谁希望升级他们的澳门葡京博彩软件分配的计算机可以这样做. (到2024年春夏,教室、实验室和图书馆的电脑仍将使用macOS Ventura.)在应用任何更新之前, 始终记得备份重要文件,并分配足够的时间来完成更新.

ITS用户支持 -用户支持 现在位于Seelye大厅B8(地下室). 澳门葡京博彩软件社区成员应前往位于Seelye地下室(B8)的新ITS用户支持中心,以获得以下服务的即时支持, 澳门葡京博彩软件会计协助, 两人的支持, 计算机支持和故障排除, 一般技术支持, 和设备维修下车. (注意,维修提货在标准203中). 小时 会和以前一样吗. 如需预约在新址进行技术咨询,请写信 ithelp@unhscrrbcd.com. 除了亲自来Seelye B8拜访我们, 随时欢迎用户通过写ithelp@smith提交电子邮件和电话支持请求.Edu和电话分机x4487 (413-585-4487).

数字的支持 —输入技术支持请求,请进入 澳门葡京博彩软件社区的数字支持 网址或电邮ithelp@unhscrrbcd.com